Resumo em Francês:

PROBLÈME: L'évaluation précoce et la définition de priorités pour le traitement et la prise en charge des enfants malades accueillis par les services de santé jouent un rôle essentiel dans la qualité des résultats obtenus. Dans les pays en développement, nombre d'hôpitaux voient énormément de patients et manquent de personnel, de sorte que ces patients doivent souvent attendre avant d'être évalués et traités. DÉMARCHE ADOPTÉE: L'exemple présenté est celui d'un service pour enfants de moins de cinq ans, surchargé et assurant des consultation externes, des vaccinations et la prise en charge des urgences médicales. Le service fourni par cette unité était insuffisant en raison d'un certain nombre d'admissions injustifiées et d'un taux de létalité élevé. Les carences de ce service ont été évaluées et des moyens ont été recherchés pour l'améliorer. CADRE LOCAL: Un service de consultations pédiatriques externes surchargé d'un hôpital public de soins tertiaires à Blantyre, au Malawi. CHANGEMENTS PERTINENTS: Les principaux changements ont consisté à former le personnel aux soins d'urgence et au tri médical, à améliorer la gestion des flux de malades à travers le département et à développer une collaboration étroite entre les services de soins hospitaliers et ambulatoires. Cette formation a été dispensée en même temps que la restructuration de l'aménagement physique du département. Les changements ont été mis en place lors de la réouverture de celui-ci en janvier 2001. ENSEIGNEMENTS TIRÉS: Pour parvenir à de bonnes pratiques hospitalières, il est essentiel d'améliorer l'exécution et la dispensation des soins et la capacité à fixer des priorités pour la prise en charge clinique. L'instauration des changements précédemment décrits a permis de rationaliser la délivrance des soins et de réduire la mortalité hospitalière de 10-18 % avant l'introduction de ces changements (soit avant 2001) à un niveau de 6-8 %.

Resumo em Espanhol:

PROBLEMA: La evaluación temprana, priorización para tratamiento y gestión de los niños enfermos que acuden a un servicio de salud son fundamentales para conseguir buenos resultados. Muchos hospitales de los países en desarrollo atienden a un gran número de pacientes y tienen poco personal, de modo que a menudo los enfermos tienen que esperar antes de ser evaluados y tratados. ENFOQUE: Presentamos el ejemplo de un consultorio muy concurrido para menores de cinco años que proporcionaba servicios ambulatorios, de inmunización y de tratamiento para urgencias médicas. El consultorio estaba prestando un servicio inadecuado que se traducía en algunos ingresos inapropiados y una alta tasa de letalidad. Evaluamos las carencias y buscamos recursos para mejorar los servicios. ENTORNO LOCAL: Un consultorio de atención ambulatoria pediátrica concurrido de un hospital terciario público de Blantyre, Malawi. CAMBIOS RELEVANTES: Los principales cambios introducidos consistieron en formar al personal de atención de urgencias y triaje, mejorar el flujo de pacientes por el departamento y fomentar una estrecha colaboración entre los servicios de enfermos hospitalizados y los servicios ambulatorios. La capacitación coincidió con una reestructuración física del departamento. Los cambios se implantaron al volver a abrir el departamento en enero de 2001. LECCIONES APRENDIDAS: Las mejoras en el proceso y prestación de atención médica y la capacidad para priorizar el tratamiento clínico son fundamentales para garantizar unas prácticas adecuadas. La introducción de los cambios arriba descritos ha permitido racionalizar la dispensación de atención y conducido a una reducción de la mortalidad de los enfermos ingresados, del 10% - 18% antes de los cambios (antes de 2001) al 6% - 8% observado posteriormente.

Resumo em Inglês:

PROBLEM: Early assessment, prioritization for treatment and management of sick children attending a health service are critical to achieving good outcomes. Many hospitals in developing countries see large numbers of patients and have few staff, so patients often have to wait before being assessed and treated. APPROACH: We present the example of a busy Under-Fives Clinic that provided outpatient services, immunizations and treatment for medical emergencies. The clinic was providing an inadequate service resulting in some inappropriate admissions and a high case-fatality rate. We assessed the deficiencies and sought resources to improve services. LOCAL SETTING: A busy paediatric outpatient clinic in a public tertiary care hospital in Blantyre, Malawi. RELEVANT CHANGES: The main changes we made were to train staff in emergency care and triage, improve patient flow through the department and to develop close cooperation between inpatient and outpatient services. Training coincided with a restructuring of the physical layout of the department. The changes were put in place when the department reopened in January 2001. LESSONS LEARNED: Improvements in the process and delivery of care and the ability to prioritize clinical management are essential to good practice. Making the changes described above has streamlined the delivery of care and led to a reduction in inpatient mortality from 10-18% before the changes were made (before 2001) to 6-8% after.

Resumo em Francês:

OBJECTIF: Décrire les stratégies de supervision, de suivi et d'évaluation utilisées au Malawi pour évaluer la délivrance du traitement antirétroviral dans le cadre de l'élargissement de ce traitement à l'ensemble du pays. MÉTHODES: Au cours du premier trimestre 2005, l'Unité chargée du VIH au Ministère de la Santé et ses partenaires (la Lighthouse Clinic ; Médecins sans Frontières Belgique ; le district de Thyolo ; et le Bureau de l'Organisation mondiale de la Santé au Malawi) ont entrepris une supervision et un suivi structurés de tous lesétablissements publics de santé du Malawi délivrant un traitement antirétroviral. RÉSULTATS: Il ressort de l'examen des données qu'à la fin de 2004 13 183 malades (dont 5274 (40 %) sujets de sexe masculin et 12 527 (95 %) sujets adultes) avaient commencé un traitement antirétroviral. Parmi les malades ayant entamé un traitement de ce type, 82 % (10 761/13 183) étaient encore en vie et prenaient des antirétroviraux ; 8 % (1026/13 183) étaient décédés ; 8 % (1039/13 183) étaient perdus de vue ; moins de 1 % (106/13 183) avaient abandonné le traitement ; et 2 % (251/13 183) avaientété transférés à un autre établissement. Parmi les patients vivants et sous traitement antirétroviral, 98 % (7098/7258) bénéficiaient de soins ambulatoires, 85 % (6174/7258) étaient en mesure de travailler, 10 % (456/4687) présentaient des effets secondaires importants et, d'après le décompte des comprimés, 96 % (6824/7114) avaient pris correctement leurs médicaments. Des erreurs concernant l'enregistrement et le suivi des patients ont été relevées et corrigées. Les stocks de médicaments ont été contrôlés ce qui, dans un cas, a permis d'éviter une rupture de stock. A la suite des visites de supervision, on a constaté, fin mars 2005, que le nombre de patients affectés à des établissements devant commencer à délivrer un traitement antirétroviral avait augmenté. CONCLUSION: Le rapport démontre l'importance d'une supervision à un stade précoce des établissements qui commencent à délivrer des traitements antirétroviraux et l'intérêt d'associer cette supervision à une collecte de données. Des visites régulières à des fins de supervision et de suivi des établissements délivrant le traitement sont indispensables pour suivre l'élargissement à l'échelle nationale de la distribution d'antirétroviraux.

Resumo em Espanhol:

OBJETIVO: Describir las estrategias de supervisión, seguimiento y evaluación utilizadas para valorar el suministro de terapia antirretroviral durante las actividades de expansión nacional de dicha terapia en Malawi. MÉTODOS: En el primer trimestre de 2005, la Unidad de VIH del Ministerio de Salud y sus asociados (Lighthouse Clinic; Médicos Sin Fronteras - Bélgica, distrito de Thyolo; y la oficina de país de la Organización Mundial de la Salud) emprendieron una supervisión y vigilancia estructuradas de todos los centros de salud del sector público de Malawi que aplicaban el tratamiento antirretroviral. RESULTADOS: La vigilancia de los datos mostró que al final de 2004 había 13 183 pacientes (5274 (40%) hombres, 12 527 (95%) adultos) que habían iniciado en algún momento la terapia antirretroviral. Entre los pacientes que habían empezado a tratarse, el 82% (10 761/13 183) estaban con vida y tomaban antirretrovirales; el 8% (1 026/13 183) habían muerto; otro 8% (1039/13 183) se habían perdido durante el seguimiento; menos del 1% (106/13 183) habían dejado de medicarse; y un 2% (251/13 183) habían sido transferidos a otro centro. Entre los que seguían vivos y tomando antirretrovirales, el 98% (7098/7258) eran pacientes ambulatorios; el 85% (6174/7258) estaban en condiciones de trabajar; un 10% (456/4687) presentaban efectos secundarios importantes; y, a juzgar por el número de píldoras, el 96% (6824/7114) habían tomado los medicamentos correctamente. Los errores de registro y seguimiento de los pacientes fueron detectados y corregidos. Se vigilaron las reservas de medicamentos, y se evitó así un posible agotamiento de las existencias. Como resultado de las visitas de supervisión, al final de marzo de 2005 había aumentado en los centros de salud la captación de pacientes programados para iniciar la terapia antirretroviral. CONCLUSIÓN: Este informe demuestra la importancia de la supervisión temprana en los sitios que están comenzando a aplicar la terapia antirretroviral, y pone de manifiesto la utilidad de combinar la recogida de datos y la supervisión. La realización de visitas regulares de supervisión y vigilancia a los sitios que ofrecen tratamiento es esencial para seguir de cerca la expansión del suministro de antirretrovirales a escala nacional.

Resumo em Inglês:

OBJECTIVE: To describe the supervision, monitoring and evaluation strategies used to assess the delivery of antiretroviral therapy during nationwide scale-up of treatment in Malawi. METHODS: In the first quarter of 2005, the HIV Unit of the Ministry of Health and its partners (the Lighthouse Clinic; Médecins Sans Frontières-Belgium, Thyolo district; and WHO's Country Office) undertook structured supervision and monitoring of all public sector health facilities in Malawi delivering antiretroviral therapy. FINDINGS: Data monitoring showed that by the end of 2004, there were 13 183 patients (5274 (40%) male, 12 527 (95%) adults) who had ever started antiretroviral therapy. Of patients who had ever started, 82% (10 761/13 183) were alive and taking antiretrovirals; 8% (1026/13 183) were dead; 8% (1039/13 183) had been lost to follow up; < 1% (106/13 183) had stopped treatment; and 2% (251/13 183) had transferred to another facility. Of those alive and on antiretrovirals, 98% (7098/7258) were ambulatory; 85% (6174/7258) were fit to work; 10% (456/4687) had significant side effects; and, based on pill counts, 96% (6824/7114) had taken their treatment correctly. Mistakes in the registration and monitoring of patients were identified and corrected. Drug stocks were checked, and one potential drug stock-out was averted. As a result of the supervisory visits, by the end of March 2005 recruitment of patients to facilities scheduled to start delivering antiretroviral therapy had increased. CONCLUSION: This report demonstrates the importance of early supervision for sites that are starting to deliver antiretroviral therapy, and it shows the value of combining data collection with supervision. Making regular supervisory and monitoring visits to delivery sites are essential for tracking the national scale-up of delivery of antiretrovirals.